Auch wenn die Kosmetikbranche der chemischen Industrie zugerechnet wird: Die Uhren ticken dort anders. Im B2C-Geschäft wollen die Konsumenten immer wieder neu überzeugt werden. Von Körper- und Haarpflegeprodukten über Parfüms, Haut- und Gesichtspflegemitteln bis hin zur dekorativen Kosmetik reicht die Palette – alles „Fast Moving Consumer Goods“, in welchem die Anbieter ihre Produktpalette an immer neue Trends anpassen müssen. Gestern war es die tierversuchsfreie Kosmetik. Heute sind die Erwartungen der Verbraucher durch ausgeprägtes Umweltbewusstsein sowie die Tendenz zur Selbstoptimierung und Individualisierung bestimmt. Gruppen wie Silver Agers und der Gender Shift bieten neue Geschäftschancen. Kurzfristigen Modetrends müssen Anbieter ebenso entsprechen wie langfristigen Veränderungen. Höchste Flexibilität in Labor und Herstellung ist gefragt, um immer neue Rezepturen wirtschaftlich herzustellen. Die Zutatenliste wird stetig modifiziert und erweitert – z. B. um Kurkuma. Sichere Inhaltsstoffe und die Einhaltung von GMP- und FDA-Richtlinien sind zu garantieren.